1. 投保流程

確定投保信息：明確被保險人、貨物名稱、數(shù)量、發(fā)票金額、運輸路線（起運港、目的港）、運輸工具（船名、航次）、開航日期、投保險別（基本險 + 附加險）等核心信息。

選擇保險公司：可選擇專業(yè)的財產(chǎn)保險公司（如人保財險、平安財險）、國際保險經(jīng)紀公司，或通過貨運代理代辦投保（需確認代理資質(zhì)）。

提交投保單：填寫正式的《海運貨物投保單》，或通過電子渠道提交投保信息，確保信息準確無誤（尤其是船名、貨值、險別）。

支付保費并取得保險單：保險公司審核通過后，投保人支付保費，保險公司出具正式的《海運貨物保險單》或《保險憑證》（保險單是理賠的核心憑證，需妥善保管）。

2. 理賠流程

及時報案：貨物抵達目的地后，若發(fā)現(xiàn)貨損貨差，被保險人需立即向保險公司報案（通常要求在到貨后 3 天內(nèi)），說明事故情況（時間、地點、損失原因、損失程度），并保留現(xiàn)場證據(jù)（如照片、視頻）。

收集理賠單證：這是理賠的關鍵環(huán)節(jié)，需準備以下單證：

保險單原件（或保險憑證）；

提單（B/L）、裝箱單、商業(yè)發(fā)票；

貨損貨差證明（如目的港海關檢驗報告、碼頭理貨報告、承運人出具的貨損通知書）；

損失清單（列明貨物損失的數(shù)量、金額）；

修復費用發(fā)票（若貨物可修復）；

其他證明材料（如事故現(xiàn)場照片、航海日志摘要等，視事故原因而定）。

保險公司查勘定損：保險公司收到報案后，會委托當?shù)氐臋z驗代理人（Surveyor）對貨物損失進行查勘、檢驗，確定損失原因是否屬于保險責任范圍，以及損失金額。

提交索賠申請：將全套理賠單證提交給保險公司，正式提出索賠請求。

保險公司審核與賠付：保險公司審核單證的真實性、完整性，以及損失是否屬于保險責任。若審核通過，將根據(jù)保險條款約定計算賠付金額，并向被保險人支付保險賠償金（通常在審核通過后 15-30 個工作日內(nèi)賠付）。