每逢節(jié)假日，各大家電品牌都開始著手準(zhǔn)備各種活動，在價(jià)格和質(zhì)量都勢均力敵的情況下，他們開始拼服務(wù)。家電市場是一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)，由于龐大的內(nèi)需和行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)調(diào)整使得家電愈發(fā)重要。但是隨著消費(fèi)者的觀念的轉(zhuǎn)變，行業(yè)競爭也愈演愈烈，拼服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)的熱門話題，如何能夠在競爭越來越激烈的浪潮中取得先機(jī)，更確切點(diǎn)說，就是如何率先贏得消費(fèi)者的滿意和信任。

因此，很多家電廠商都開始在敏思苦想，想建立一條與消費(fèi)者溝通的綠色通道，建立一個(gè)能與其在各個(gè)售后服務(wù)點(diǎn)的密切倆系，及時(shí)溝通的視頻會議系統(tǒng)。

視頻會議是一種常被用于各種企業(yè)信息化的高科技辦公設(shè)備，其功能強(qiáng)大，可運(yùn)用于會議中的資料共享、文件傳輸。高清晰的音視頻效果、多功能的數(shù)據(jù)功能。視頻會議終端可采用高密度加密機(jī)制，使得在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)更加的，確保了企業(yè)機(jī)密不外泄。企業(yè)租用安裝了這一系統(tǒng)，就可以利用當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)召開益的高清視頻會議，無論是用于傳達(dá)產(chǎn)品介紹、銷售活動、員工培訓(xùn)、管理信息還是增強(qiáng)分散地的協(xié)作計(jì)劃，視頻會議系統(tǒng)都是一種能帶來競爭優(yōu)勢的實(shí)用工具。

在家電行業(yè)，由于售后服務(wù)戰(zhàn)線的拉長，更加需要這樣一套系統(tǒng)。特別是一些隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展的集團(tuán)，更加需要一套這樣的視頻會議設(shè)備。進(jìn)行對市場人員的管理、培訓(xùn)、研討等工作等。利用視頻會議平臺進(jìn)行全國工貿(mào)的經(jīng)理級別的會議，進(jìn)行全國各個(gè)海爾工貿(mào)售后員工和售后網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)、交流。實(shí)現(xiàn)了從頻繁出差、不集中性的普通會議轉(zhuǎn)化為方便、及時(shí)、快速網(wǎng)絡(luò)視頻會議，充分提高了員工之間工作效率，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

從中不難看出，通過視頻會議系統(tǒng)租用，不僅節(jié)約了資源、降低了成本、提高了辦事效率，同時(shí)限度地爭取客戶滿意，提供優(yōu)良售后服務(wù)以及加強(qiáng)地區(qū)分公司與總公司的溝通，在經(jīng)歷了高速發(fā)展、顛峰、動蕩、血拼、微利時(shí)代后家電行業(yè)已經(jīng)完成了自身的積累和轉(zhuǎn)折，視頻會議已經(jīng)成了近階段家電行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的法寶。