昆山唯美家電維修服務中心//*//昆山空調(diào)維修設有專業(yè)維修各種品牌型號家電產(chǎn)品售后維修服務。是一家從事空調(diào)，彩電，熱水器，洗衣機，冰箱，灶具，微波爐等專業(yè)維修和售后維修，服務于一體的綜合性維修服務公司。成立于1995年，十年多來，在競爭的家電維修行業(yè)市場拼搏和創(chuàng)業(yè)磨練成了，有著過硬的維修先進技術(shù)，完善管理體系，具有規(guī)模的一家家電維修企業(yè)。

公司和合作廠家規(guī)定，為了做到標準化、規(guī)范化和統(tǒng)一化，員工要統(tǒng)一工作服和統(tǒng)一工作牌。不說臟話要文明禮貌，維修服務要能讓用戶達到有一種雪中送炭的感覺。真正讓用戶享受到真誠、實惠、，快速貼心的服務。我公司在全體員工不懈努力下，具有很大的發(fā)展趨勢，目前已有許多廠商要和我們簽訂合作伙伴關(guān)系。為了使我公司迅速健康的向前發(fā)展，公司全體員工，將會團結(jié)一心，眾志成城，把企業(yè)打造成為昆山維修品牌而奮斗！

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{服務目標}服務零缺陷，客戶百分百滿意。

{服務理念}客戶的滿意，就是我們的驕傲。

{服務承諾}只要您撥打一個電話，剩下的事情我們來做。

{服務流程}*電話預約*上門檢查*制定維修方案*確定維修價*開始維修*維修后開保修單*電話回訪*建立維修保修檔案。昆山唯美家電維修服務中心//*//昆山空調(diào)維修，歡迎廣大客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的維修服務工作。

昆山唯美家電維修服務中心//*//昆山空調(diào)維修：下設人事部、財務部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家有關(guān)部頒發(fā)的等級證書。并每年接受各廠家專業(yè)技能培訓。

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，工作人員都具有三年以上維修經(jīng)驗，有些來自生產(chǎn)廠商。

第二，工作人員要擁有各類家電產(chǎn)品專業(yè)安裝，維修經(jīng)驗和資質(zhì)。

第三，工作人員要能熟悉各種家用電器的性能、維護與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗。

第四，工作人員要能迅速判斷故障，立刻作出解決故障的方案．

第五，公司強化員工，品牌家電維修服務意識，讓客戶多能成為的客戶。

第六，公司鼓勵員工在工作中不管遇到什么問題，都要想方設法去排除。

第七，公司宣誓：態(tài)度決定一切，溝通解決一切。

昆山唯美家電維修服務中心//*//昆山空調(diào)維修服務條例：

（1）維修方面，不允許夸大故障，嚴格按維修程序及操作規(guī)則維修，提高維修效率，確保維修質(zhì)量。

（2）更換配件時，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）收費方面，嚴格遵守市物價局和我中心《維修收費標準》，對老弱病殘和軍屬要適當照顧，杜絕亂收費。

（4）修過的家電產(chǎn)品一律存入保修檔案，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（5）建立回訪制度，定期對我中心維修過后的家電產(chǎn)品用戶使用后的情況，進行了解，建立用戶滿意度調(diào)查表。

昆山唯美家電維修服務中心//*//昆山空調(diào)維修，依托于先進的技術(shù)設備，雄厚的技術(shù)隊伍，有著多年豐富的家電維修經(jīng)驗，預備了維修車輛，24小時全天候的上門維修服務，保證在預約的時間趕到現(xiàn)場搶修，保證用戶享受到，真誠、實惠、、快速、貼心、誠心誠意的維修服務。

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