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服務(wù)范圍：

1．計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)

操作系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除（常用應(yīng)用軟件包括： OFFICE、翻譯類、影音播放類，閱讀類、下載類等，但不包括某些專業(yè)應(yīng)用軟件，如專業(yè)財(cái)務(wù)軟件、排版軟件、工程計(jì)算軟件等，以及客戶自行開(kāi)發(fā)使用的系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序）；

各種垃圾文件及臨時(shí)文件的清理；

系統(tǒng)及各種常用軟件、數(shù)據(jù)及驅(qū)動(dòng)程序的備份；

針對(duì)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題提出使用注意事項(xiàng)；

殺毒軟件的安裝、定期升級(jí)、查殺病毒及各種因電腦病毒引起的軟件故障排除。

2．計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的故障檢測(cè)及排除(不含換件費(fèi)用）；

計(jì)算機(jī)內(nèi)部除塵；

根據(jù)電腦硬件與軟件的匹配程度提出合理化升級(jí)建議。

3．?dāng)?shù)據(jù)恢復(fù)

各種因誤操作或硬盤（U盤，各種存儲(chǔ)卡等）硬件故障引起的數(shù)據(jù)丟失。

4. 承接公司、網(wǎng)吧、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程，網(wǎng)吧無(wú)盤、軟路由、監(jiān)控設(shè)備的采購(gòu)與安裝本工作室從事網(wǎng)吧技術(shù)經(jīng)驗(yàn)5年,誠(chéng)心承接網(wǎng)吧,公司,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線,監(jiān)控防盜,系統(tǒng)文件服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)工程! 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)吧無(wú)盤系統(tǒng)、一臺(tái)服務(wù)器游戲自動(dòng)更新，全網(wǎng)吧同步更新，維護(hù)一臺(tái)主機(jī)就能保證全網(wǎng)吧的正常運(yùn)行，讓您深刻感受到省時(shí)省力又省心，。本網(wǎng)絡(luò)工作室以誠(chéng)信、實(shí)力第二的經(jīng)營(yíng)理念為貴公司打造與穩(wěn)定完成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境!

服務(wù)規(guī)范：

服務(wù)理念：

1.誠(chéng)信至上，不接沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)，尊重客戶的隱私，不經(jīng)允許不隨便動(dòng)客戶的東西；

2. 詳細(xì)耐心詢問(wèn)并記錄客戶所報(bào)的電腦故障現(xiàn)象，并針對(duì)此現(xiàn)象作出合理的維修報(bào)價(jià)；

3. 如果客戶自己也搞不清楚具體故障現(xiàn)象，上門檢測(cè)，如實(shí)告之故障情況并合理報(bào)價(jià)，如果客戶不維修，只收檢測(cè)費(fèi)；

4. 和客戶約定好上門服務(wù)時(shí)間，如中途有特殊情況須向客戶解釋清楚并另約定好時(shí)間；

5. 按事先說(shuō)好的價(jià)格收費(fèi)（如另有其它故障視情況而定），客戶同意后方可離開(kāi)，如果方便請(qǐng)給我們提出寶貴意見(jiàn)；

6. 如果需要重新安裝系統(tǒng)或者刪除某些程序、文件，必須征得客戶同意，可能的情況下將重要數(shù)據(jù)備份；

7. 如果有些故障不能在現(xiàn)場(chǎng)解決需要帶回公司維修，必須征得客戶同意.

服務(wù)承諾：

無(wú)論您是身處何種行業(yè)，我們都衷心希望能有機(jī)會(huì)同您合作。為每一位客戶提供質(zhì)的服務(wù)是我們的宗旨。

尊敬的客戶，為了向您提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì)，我們鄭重做出以下承諾，請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)與工作予以監(jiān)督。

1、服務(wù)目標(biāo)

讓用戶滿意，讓用戶放心，全心全意為用戶服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)

2、服務(wù)態(tài)度

首問(wèn)負(fù)責(zé)制，個(gè)接受問(wèn)詢的人員，必須保證給出解決相關(guān)事宜的方法或途徑；接詢?nèi)藛T須用文明用語(yǔ)、規(guī)范用詞，妥善處理客戶的問(wèn)詢事項(xiàng)。態(tài)度和藹、不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。

方便我們便可以讓您足不出戶，電腦得到專業(yè)的維護(hù)。

快捷承諾2小時(shí)快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，全心為您著想，解您燃眉之急

經(jīng)濟(jì)承諾修不好不收費(fèi)，專業(yè)服務(wù)，物有所值，既實(shí)用又節(jié)省開(kāi)支。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

服務(wù)項(xiàng)目 臺(tái)式機(jī) 筆記本 服務(wù)內(nèi)容

每臺(tái)/次

安裝系統(tǒng) 30元-50元 30元-50元 安裝系統(tǒng)，并贈(zèng)送影音播放器，Office辦公，QQ，WINRAR壓縮，下載等常用軟件。

軟件調(diào)試 30元 30元 如：系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)優(yōu)化，病毒查殺，和打印機(jī)、掃描儀等各種設(shè)備的驅(qū)動(dòng)調(diào)試。

密碼破解 30元 40元起價(jià) 如：BIOS密碼，系統(tǒng)密碼，Wold，Excel等各種密碼的破解。

數(shù)據(jù)恢復(fù) 60元起價(jià) 70元起價(jià) 如：誤格式化，誤分區(qū)，誤刪，硬盤丟失等各種原因，造成的數(shù)據(jù)丟失。

硬件的安裝、升級(jí) 30元 40元 如：打印機(jī)、掃描儀、網(wǎng)卡等各硬件的安裝；內(nèi)存、硬盤、CPU等部件的升級(jí)。（部件可代購(gòu),價(jià)格優(yōu)惠）

硬件維修 40元起價(jià) 100元起價(jià) 根據(jù)PC的損壞部件、損壞程度而定。

硬件檢測(cè) 30元 30元 工程師檢測(cè)出故障原因，如客戶不選擇維修則收取檢測(cè)費(fèi)；若選擇維修則免收。

電腦清塵 30元起價(jià) 待定 到了夏天為什么老愛(ài)死機(jī)、重啟，該為您的愛(ài)機(jī)清塵了。

網(wǎng)絡(luò)組建 50元起價(jià) 50元起價(jià) 為你的公司及個(gè)人提供一個(gè)更加便捷的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

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