上海永興搬場有限公司，成立于1992年，是成立較早的上海搬家公司之一。是專門從事搬家、運輸、服務(wù)業(yè)的民營企業(yè)。業(yè)務(wù)范圍既可從事各類復(fù)雜的起重吊裝、搬運、空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)、管道安裝疏通，還可從事眾多學校、工廠、機關(guān)等企事業(yè)單位及住宅小區(qū)的物業(yè)管理配套服務(wù)。公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，目前擁有各種車輛四十多部，各種技工員工八十多人，是上海市規(guī)模較大的搬家公司。

公司秉持“顧客至上”的經(jīng)營理念，以服務(wù)客戶為己任，追求、、及時、認真的服務(wù)宗旨，并探索出一套嚴格的管理制度和、合理的搬家運作程序，讓客戶省心、放心。

公司提出了“生命有限，服務(wù)無限”的口號，吸引了本市數(shù)萬家庭和幾百家政府機構(gòu)、企事業(yè)單位等。公司業(yè)務(wù)也從市內(nèi)擴展到省內(nèi)外，贏得了廣大客戶的信賴和認可。

幾年來，永興搬場有限公司在社會各界的關(guān)心支持下，經(jīng)濟、社會效益得到了較大的提升，公司還將逐步健全科學管理規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，在條件成熟時，將在管理顧問公司的指導下，導入顧客滿意系統(tǒng)和企業(yè)形象識別系統(tǒng)，提升企業(yè)形象和品牌。 我們追求的是“的服務(wù)＋合理的收費＝100％的滿意”。客戶的滿意就是我們的成功！

本公司可承接客戶及客戶指定要求發(fā)貨。交貨迅速，方式靈活。

我們的服務(wù)信條是：質(zhì)優(yōu)價廉，互惠互利，共同成長。

服務(wù)承諾

服務(wù)項目

五好服務(wù)標準

準點服務(wù)好

尊客愛貨態(tài)度好

輕裝輕卸搬運好

特需要求完成好

合理收費信譽好 三不準

不準收受煙酒小費；

不準接受吃喝招待

不準損壞遺漏物品

拆裝家具－備小五金

空調(diào)移機－保修一年

裝潢后－保潔清洗

搬場前服務(wù)－出租紙箱、免費提供周轉(zhuǎn)箱

裝修過渡－家具道具物品放倉庫寄存

搬場單派工人－室內(nèi)搬移、疑難搬移、裝車或卸車

貴賓搬場－搬場前攜料上門打包、搬后擺紙箱清場

服務(wù)承諾

行業(yè)規(guī)范服務(wù)標準：

（一）五好服務(wù)標準 （二）三不準

1 ．準點服務(wù)茫； 1 ．不準收受煙酒小費；

2 ．尊客愛貨態(tài)度好； 2 ．不準接受吃喝招待；

3 ．輕裝輕卸搬運好； 3 ．不準損壞遺漏物品；

4 ．特需要求完成好；

5 ．合理收費信譽好。

居民搬場

1 、電話受理業(yè)務(wù)（特殊情況上門估價）。

2 、同意后簽定合同，確保消費者權(quán)益。

3 、搬運當天依客戶要求準點到位，每部車配備毛毯、繩子等，以做妥善的搬移。

4 、到達卸點按要求家具等大件擺放到位。

5 、確定搬場結(jié)束，無損壞，客戶填妥反饋表，再付款。

商務(wù)樓、企事業(yè)單位搬場

1 、派業(yè)務(wù)員免費到貴公司察看、洽談，提供報價。

2 、同意后簽定合同，確保貴公司權(quán)益。

3 、依要求提供紙箱、打包等服務(wù)。

4 、搬運當天派現(xiàn)場調(diào)度，確保貴公司順利搬遷。

5 、確定搬場結(jié)束，無損壞，再付款。