一、企業(yè)宗旨

致力于安防器材技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計、制造、銷售和提供門控五金配套器材滿足全球安防工程需求及提升門禁自動化的效能、為全球用戶制造。

二、企業(yè)愿景

成為全球的電鎖器材制造商及全球安防品牌。

三、經(jīng)營理念

以效益為中心、以人才為資本、以市場為導(dǎo)向、以信譽為生命。

四、企業(yè)使命

中國的、世界的、的意林。

意林電子有信心在不遠將來發(fā)展成為全球主要的電鎖器材制造商之一，并努力建設(shè)成為國際的安防品牌。

五、企業(yè)精神

團結(jié)拼博、進取敬業(yè)、全心服務(wù)、精益求精

六、企業(yè)作風(fēng)

嫉慢如仇、追求

七、價值觀

為客戶創(chuàng)造價值、為職員實現(xiàn)夢想、為企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)、為社會做出貢獻。

八、行為準(zhǔn)則

遵紀(jì)守法、謙虛好學(xué)、團結(jié)互助、愛崗敬業(yè)。

九、服務(wù)理念

客戶的每一件小事，都是意林的大事。

(意林電子秉承“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，用的速度，的技能，的態(tài)度實現(xiàn)“超越客戶期望，超越客戶行為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)。)

十、服務(wù)戰(zhàn)略

通過標(biāo)準(zhǔn)化，差異化，超值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本，最終提高客戶的贏利能力和購買能力，從而提升意林服務(wù)品牌競爭力，引領(lǐng)行業(yè)新潮流。

十一、服務(wù)目標(biāo)

超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

十二、服務(wù)承諾

客服部及業(yè)務(wù)部按照客戶反映問題1小時內(nèi)明確回復(fù)。

十三、文化理念

包容、溝通、責(zé)任

包容贏得信任

溝通增進理解

責(zé)任實現(xiàn)發(fā)展