無錫三星空調(diào)售后維修中心10年來，本著信譽至上、至誠至信、開拓創(chuàng)新、發(fā)展、爭創(chuàng)、以信為本、以質(zhì)求信的宗旨目標。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)更的上門服務(wù)，提高本中心的形象與榮譽，制定了的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等。本公司實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬，目前員工已以達180余人，主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。安裝、維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，專業(yè)水平好，職業(yè)素質(zhì)高，都有多年積累的工作經(jīng)驗。

無錫三星空調(diào)售后維修中心承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(無錫三星空調(diào)售后維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。