重慶曙紅科技有限專業(yè)銷售、安裝: 重慶電動伸縮門,電動道閘,不銹鋼旗桿,電子圍欄,樓宇門禁系統(tǒng),停車場管理系統(tǒng)、三輥閘、擺閘、翼閘、監(jiān)控系統(tǒng)以及伸縮門的維修和安裝。
公司經營的電動伸縮門以其出眾的品質,的性能和優(yōu)美的外觀受到了廣大消費者的贊揚和認可。成為黨政機關、企業(yè)事業(yè)單位、部隊、學校、住宅區(qū)的產品。
我們秉承認真做事、文明做人、質量筑品牌、服務創(chuàng)未來的經營理念,以知難而進,以克服困難為榮,以逃避困難為恥的管理方針。竭力為您提供更優(yōu)質的產品和周到的服務,您的夸獎是我們做好的回報。
公司力求從產品生產到銷售的每一細節(jié)都做到精益求精,以實現(xiàn)公司效益與客戶利益的雙贏共贏。
企業(yè)理念:質量求生存,創(chuàng)新求發(fā)展,質量是我們的根本,創(chuàng)新是我們的動力;我們在質量保證的基礎上,打創(chuàng)新牌;不斷突破,不斷輝煌。
企業(yè)精神:科學、嚴謹、務實世界發(fā)展到今天,科學的力量人人嘆服,堅持科學,嚴謹?shù)膽B(tài)度,在務實的指導下,方能成就偉業(yè)
對客戶觀:以誠待客,客戶至上我們用我們誠摯的心,歡迎您的到來,客戶的欣賞與認可,是我們的財富。
企業(yè)口號:品質開拓市場服務鑄就品牌
服務理念:
客戶永遠是對的這不是簡單的一句口號,不管在任何時間、任何地點、發(fā)生任何問題,錯的一方永遠只能是廠家,永遠不是客戶,不管這件事表面現(xiàn)象看來是不是客戶的錯。不把客戶放在位,那是行不通的。
1. 對待客戶有兩個原則:原則一:客戶永遠是對的;原則二:即使客戶錯了,請參照原則一執(zhí)行。
2. 如果客戶找到了我們,肯定是我們的責任,任何時候不能推辭。
3. 客戶的事都是急事,沒有大小之分,客戶的事再小也是大事。
4. 服務人員要代表公司向客戶道歉,消除客戶的不滿。
5. 服務人員要代表客戶向生產廠投訴,把客戶反饋的信息及時傳達到公司系統(tǒng)內并結果。
6. 沒有盡善盡美的產品,但有百分之百滿意的服務,我們要以百分之百的熱情彌補生產過程中可能存在的萬分之一 的失誤。
7. 服務要發(fā)揮以一頂十,以后頂前的作用,即使客戶對產品產生了不滿,也要讓他在服務上感到超過期望值之外的享受。
8. 客戶滿意的標準是:通過你的服務讓客戶感到物超所值。
9. 每個客戶都是潛在的投訴者,要認真對待每個客戶每一次服務
10. 服務也是一種產品,也要經過審核人員的專檢,合格的標準是客戶的滿意。
服務承諾:
尊敬的客戶:
感謝您選擇本公司為你精心提供的產品,我們的服務理念是:客戶永遠是對的。以客戶為中心,以市場為導向;以專業(yè)的人才、專業(yè)的知識、專業(yè)的經驗、專業(yè)的程序認認真真對待每一個客戶,讓客戶享受到性價比的服務。我們對產品的售后服務特做如下承諾:
1、凡本公司生產的所有系列產品均實行壹年免費維修,終身維護,服務至永遠。
2、保修期內每月派員上門對產品免費例行維護一次。
3、所有產品電機如因質量問題而燒壞,實行終身包修包換。
4、由自然條件或不可抗拒因素造成損壞(如:刮風、雷爆、洪水、地震等)不在保修范圍內。人為因素(如車輛撞擊、 自行拆卸、等)造成損壞等不在保修范圍。
5、及時服務,隨叫隨到,主城2小時到位,郊縣12小時到位。
6、免費為客戶培訓產品的使用方法,教會為止。
服務
工程已經結束
我們的服務仍在進行....
重慶曙紅科技有限公司
公司經營范圍:電動伸縮門、電動道閘、電子圍欄、不銹鋼旗桿、停車場智能系統(tǒng)、樓宇門禁系統(tǒng)、三輥閘、翼閘、擺閘、監(jiān)控系統(tǒng)等。
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