北京恒宇兄弟技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司是目前北京市的集技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化家用電器維修和大型制冷設(shè)

備技術(shù)開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)安裝的綜合性服務(wù)企業(yè)。

公司自1998成立以來(lái)，緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)

實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)

效益。

十來(lái)年的迅猛發(fā)展，華宇家電維修業(yè)績(jī)斐然：從一個(gè)當(dāng)初只有一家門(mén)店的小服務(wù)商，一躍發(fā)展成為今天覆蓋整個(gè)北京市

各區(qū)縣的服務(wù)基地。員工超過(guò)300余人、擁有空調(diào)、冰箱、大型冷庫(kù)等制冷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員200余人；進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)等離子、背投高

端維修技術(shù)人員150余人；設(shè)有總部集團(tuán)客服中心，專(zhuān)業(yè)客服人員20余名；專(zhuān)業(yè)化的維修設(shè)備、高端、過(guò)硬的技術(shù)，以及良

好的服務(wù)形象，造就了華宇兄弟在北京市各大連鎖家電服務(wù)商穩(wěn)居位的良好趨勢(shì)。

同時(shí)，中央2套（CCTV-2）生活欄目組特邀請(qǐng)華宇兄弟制冷部經(jīng)理及維修工程師現(xiàn)場(chǎng)維修冰箱，并講解冰箱維修理論，

及冰箱使用常識(shí)；更加奠定了華宇兄弟的服務(wù)技術(shù)水平和良好的服務(wù)形象及對(duì)華宇的認(rèn)可。

維修技術(shù)：擁有多名專(zhuān)業(yè)維修技師，已榮獲國(guó)家頒發(fā)的國(guó)家資格認(rèn)證書(shū)，擁有高端的維修技術(shù)，每個(gè)品牌都擁有自己的專(zhuān)業(yè)

維修部門(mén)和技師； 實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化，高端技術(shù)化。

服務(wù)理念：華宇兄弟以技術(shù)為紐帶、以服務(wù)理念為旗幟、以"三個(gè)代表"（代表消費(fèi)者的利益、代表商家的利益、代表員工的

利益、）為靈魂的區(qū)域性家電維修公司模式，樹(shù)立了華宇兄弟品牌服務(wù)的領(lǐng)跑地位，被家電服務(wù)界譽(yù)為"21世紀(jì)家電服務(wù)的領(lǐng)

先代表”。

服務(wù)創(chuàng)新：2003年1月1日，華宇兄弟率先在業(yè)內(nèi)推出免費(fèi)上門(mén)，免費(fèi)檢查，先報(bào)價(jià)，后維修，不維修不收取任何費(fèi)用等優(yōu)惠

政策，徹底根除了消費(fèi)者的后顧之憂，肅清了游離在行業(yè)邊緣的"螺絲刀加工廠"，保護(hù)了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也給足了消費(fèi)

者的選擇權(quán)!真正做到了客戶才是上帝。

管理創(chuàng)新：華宇兄弟設(shè)有專(zhuān)業(yè)化的信息管理系統(tǒng)，300多名專(zhuān)業(yè)化維修技師隨時(shí)待命，客服電話24小時(shí)有人值守，認(rèn)真接聽(tīng)

每一個(gè)客戶的心聲，及時(shí)為客戶提供最放心、最快捷的服務(wù)！只要您一個(gè)電話，剩下的事情我來(lái)為您做！保證服務(wù)技師準(zhǔn)時(shí)

預(yù)約上門(mén)服務(wù)，且設(shè)有回訪服務(wù)！以保證全程完美服務(wù)于客戶！只要客戶一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)，信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示客戶所

維修的記錄，避免了客戶因維修憑證找不到而卻在保修范圍內(nèi)的困擾！

多年來(lái)，華宇兄弟奠定了北京市內(nèi)家電維修市場(chǎng)的領(lǐng)跑者地位，華宇兄弟維修品牌深入人心，并以“我用心，你放心

”和“選品質(zhì)，選華宇”著稱(chēng)北京維修市場(chǎng)。在廣大消費(fèi)者中享有很高的聲譽(yù)，先后多次榮獲“重合同，守信用”“AAA級(jí)服

務(wù)商”、“首都文明單位”等各種榮譽(yù)證書(shū)。被國(guó)家工商總局聯(lián)合授予“北京市服務(wù)工作先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，是家電維修業(yè)唯

一一家獲此殊榮的企業(yè)。

為提升華宇兄弟家電維修在北京市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和維護(hù)“華宇”服務(wù)品牌的形象，2005年3月，華宇兄弟家電維修

成功增設(shè)了天通苑、回龍觀、石景山、通州北苑4大維修分部，以便更便捷的服務(wù)于廣大消費(fèi)者。2007年10月1日華宇兄弟成

功設(shè)立西城區(qū)服務(wù)商門(mén)店，內(nèi)部設(shè)有10余名高學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)化英語(yǔ)水平客服人員，為迎接2008年的奧運(yùn)成功，外來(lái)消費(fèi)者所準(zhǔn)

備，以便以中國(guó)良好的服務(wù)水平更好的服務(wù)于世界人民。

2007年11月底華宇兄弟，開(kāi)始整合上游資源，完善制冷設(shè)備、各大家用電器服務(wù)鏈，充實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進(jìn)一步做精

、做強(qiáng)、做大奠定良好的基礎(chǔ)。

“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”。華宇兄弟維修公司人深知，華宇兄弟維修公司的發(fā)展壯大離不開(kāi)政府和社會(huì)的大力支持

。多年來(lái)，華宇兄弟寄情萬(wàn)民，以博愛(ài)之心、赤子之情回報(bào)社會(huì)，公益性捐款捐物累計(jì)近50余萬(wàn)元。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。如今，華宇兄弟專(zhuān)業(yè)電器維修正全力貫徹落實(shí)“精品服務(wù)戰(zhàn)略”，“打造專(zhuān)業(yè)

化服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)立精品化品牌服務(wù)”，穩(wěn)步滲透到世界的每一個(gè)角落，精心打造美好生活。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”。展望未來(lái)，華宇兄弟將為全社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！