您好 我們是上海市上樂燃氣灶維修上海申海煤氣灶維修上海市藍寶石燃氣灶維修

《上海上樂灶具維修總公司》多年來我們本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)、以信為本、以質求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質的服務，提高中心的形象與榮譽，不僅制定了的服務規(guī)范，服務承諾等，同時設定了投訴電話。目前，中心具有全國的機械設備和專業(yè)技術人員，公司實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術過硬。員工已達27人，主要從事各項工程專業(yè)需要的調動。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和運行實踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神。

服務標準：客戶永遠是對的

服務承諾：只要您撥打一個電話，剩下由上樂灶具維修中心來為您服務

服務作風：快速反應我們閃電行動

服務理念：客戶的滿意是我們的驕傲

服務目標：服務零缺陷，客戶滿意

服務承諾：（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3） 服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現(xiàn)場搶修。

（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6） 經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

維修范圍如下：維修各類品牌煤氣灶‖燃氣灶如：開心、帥康、華帝、櫻花、 老板、火王、齒輪、百信、萬和、海爾、松下、方太、美的、伊萊克斯、英 雄、申花、藍寶石、申海、海華、西門子、萬喜、德意、好太太、巧太太、威森、普田、 雙發(fā)、蘇泊爾、萬家樂、白兔、新基德、史密斯、德威、申寶等等。

主要服務地點：（閔行區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、虹口區(qū)、靜安區(qū)、楊浦區(qū)、黃浦區(qū) 、盧灣區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)等。）服務對象包括酒店、企業(yè)、公司、家庭、 物業(yè)公司等。