中國鐵通集團有限公司是國有大型基礎電信運營企業(yè)，其前身是鐵道通信信息有限責任公司，成立于2000年12月20日。2004年1月20日，經(jīng)批準，鐵通公司由鐵道部移交國資委管理，更名為“中國鐵通集團有限公司”。

中國鐵通到2003年底總資產(chǎn)已達424億元，在全國設有31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）分公司、316個地市分公司以及5個控股子公司，擁有覆蓋全國、技術先進、功能齊備的通信網(wǎng)絡，實行全程全網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，具有反應快速、組網(wǎng)靈活的優(yōu)勢。中國鐵通已開展的業(yè)務范圍有：國際國內(nèi)語音、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信,國內(nèi)通信設施服務等基礎電信業(yè)務，以及各類增值電信業(yè)務。

中國鐵通面向社會提供固定網(wǎng)本地電話、國內(nèi)國際長途電話、IP電話、數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網(wǎng)、視訊業(yè)務等綜合通信業(yè)務,除公眾移動業(yè)務以外的各項基礎和增值電信業(yè)務及多方通話交互式電話會議系統(tǒng)、商務電話、網(wǎng)絡電話、固定預付費等一系列新業(yè)務。中國鐵通建立了全國計費結算中心、各省計費中心和全國客戶服務中心，開通了10050統(tǒng)一客服平臺，以服務、價格的優(yōu)勢和差異化、個性化經(jīng)營向用戶提供更好、更滿意的服務。

中國鐵通深圳分公司，是中國鐵通屬下的地市級分公司，于2002年1月18日在深圳注冊成立。中國鐵通深圳分公司始終堅持“奉獻創(chuàng)業(yè)，學習創(chuàng)新，競合創(chuàng)效，誠信創(chuàng)牌”的發(fā)展理念，經(jīng)過三年多的實踐，中國鐵通深圳分公司現(xiàn)已開展國際國內(nèi)語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信、國內(nèi)通信設施服務等基礎電信業(yè)務以及各類增值電信業(yè)務。

面向未來，中國鐵通深圳分公司將以客戶為中心，以市場為導向，以提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，為客戶提供及時的通信服務，努力滿足人民群眾的通信需求，推進深圳通信行業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展。