現(xiàn)如今社會，欠賬的比討賬的還厲害，不能得罪，討賬的說盡好話，還得臉上掛上多少虛偽的笑臉，甚至還得送禮，才能收回自己應(yīng)得的帳。

話說打一遍電話，能主動送錢上門的，就是守誠信，算是的等好人；打幾遍電話，電話里說的好好的，馬上來結(jié)，馬上來結(jié)……可就是不來，算不算拖延呢，暫且還是算第二等好人；打電話不接，再么關(guān)機(jī)、直接找上門，還會說是討賬的不是，電話催了，有事沒聽見，或是說根本就木有接到電話……這等人是頭疼的好人，這得掛多少虛偽的笑臉才能徹底收回帳。

以下是總結(jié)的一些小妙招不知能不能管用，和大家分享下。

1

不同情況不同對策

催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子，在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對不同的情況采取不同的收帳策略。

2

直接找初始聯(lián)系人

順便提醒日常經(jīng)營中，簽單客人的單子上一定要簽字，留下電話號碼；如我們員工送貨到對方那里，經(jīng)手人不在時，一定得在單子上備注客人單子的內(nèi)容，日后讓經(jīng)手人補(bǔ)簽，否則結(jié)賬時會讓客戶牽著鼻子走。

3

不要做出過激的行為

催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。

4

不要怕因催款而失去客戶

到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進(jìn)尺，助長這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的?

5

快刀斬?cái)鄟y麻客

當(dāng)機(jī)立斷，及時中止供貨，特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深。

6

確定好收款準(zhǔn)確時間

收款時間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時間拖得越久，就越難收回。國外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。

7

采取競爭性收款策略

只要客戶還在營業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會的供應(yīng)商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。

8

追款要有窮追不舍的精神

收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。筆者從實(shí)踐中摸索出了對債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。

9

收款也要以禮相待

收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對你板著老臉，有的對你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門!人此時就得屈尊就下，用兵之計(jì)，攻心為上，說盡人間好話暖語，賠上一個真誠的笑臉，對那“三種人”實(shí)施“情感投資”，精誠所至，為爭金石所開。

10

敢于拿出法律的武器

求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律?？傆幸恍_子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無異于“對牛彈琴”，采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此，當(dāng)收款難度較大時，可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)人員”去。如果此法仍不能奏效，剩下的選擇就是直接走法律途徑。

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