不同商務(wù)場景（如會議、宴請、電話 / 線上溝通）有特定的禮儀規(guī)范，“通用化” 處理易導致失禮：

場景類型 常見禮儀問題 核心風險

線下會議 1. 遲到 / 早退且不提前告知；

2. 發(fā)言時不舉手，隨意插話；

3. 會議資料不提前準備，現(xiàn)場翻找。 打亂會議節(jié)奏，影響團隊效率，被視為 “缺乏團隊意識”。

商務(wù)宴請 1. 不了解座次規(guī)則（如搶坐主位）；

2. 點菜時不詢問對方口味 / 禁忌（如明知對方素食仍點大量葷菜）；

3. 用餐時發(fā)出聲響（如吧唧嘴）、勸酒過度。 破壞宴請氛圍，尤其在客戶宴請中，可能直接影響合作關(guān)系。

電話溝通 1. 未自報家門（如接通后直接問 “誰??？”）；

2. 背景噪音大（如在地鐵、菜市場接重要電話）；

3. 掛斷前不確認 “是否還有其他事”，直接匆忙掛電話。 顯得不專業(yè)，易因信息傳遞不清晰導致溝通誤差。

線上溝通 1. 視頻會議時不開啟攝像頭（無特殊原因），或穿著隨意（如睡衣、背心）；

2. 群聊中刷屏、發(fā)無關(guān)表情包，或 @無關(guān)人員；

3. 郵件不寫主題、不署名，附件命名混亂（如 “文檔 1.pdf”）。 降低溝通效率，尤其在跨部門 / 跨公司協(xié)作中，易給對方留下 “不嚴謹” 的印象。