主要職責：

1、負責物業(yè)項目部客服組的日常管理工作，并協(xié)調(diào)秩序、工程、保潔等部門做好協(xié)調(diào)溝通事宜；

2、負責擬定所轄物業(yè)服務的前置式、指南針式等創(chuàng)新服務方案及服務工作計劃、費用計劃，負責業(yè)主戶裝修審批與管理；

3、負責物業(yè)前期介入服務的策劃準備工作，編制業(yè)主入伙服務方案并組織實施；

4、負責業(yè)戶投訴、報修、業(yè)戶間糾紛的及時協(xié)調(diào)處理、加強與業(yè)主良性關(guān)系的維護與服務質(zhì)量；

5、負責督導各項收費的收繳催繳和檔案管理工作；

6、配合其他部門定期收集員工資料，、數(shù)據(jù)報送、儀容儀表規(guī)范管理，并提供專項性的培訓及考核工作。

任職資格：

1、年齡在25-35歲之間，本科及以上學歷；

2、物管或酒店管理等相關(guān)專業(yè)，具有五星級酒店/五大行同等崗位高端住宅項目管家服務經(jīng)驗，有一線城市工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及行業(yè)情況，具有豐富的物管實踐經(jīng)驗；

4、對業(yè)主的訴求有敏銳的撲捉能力，溝通組織協(xié)調(diào)能力強；

5、形象氣質(zhì)較好，愛崗敬業(yè)，工作責任心強。

陜西誠悅物業(yè)管理有限責任公司成立于2002年，總部位于陜西省西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，注冊資本1400多萬元，具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，陜西省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，西安市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。省、市行政事業(yè)單位物業(yè)管理定點服務商。其商洛分公司為商洛市物業(yè)協(xié)會副會長單位。

公司目前在管項目50余個，包括寫字樓、工業(yè)園區(qū)、文化產(chǎn)業(yè)、住宅小區(qū)、商業(yè)及商業(yè)綜合體、酒店公寓、銀行、黨政機關(guān)、學校、汽車4S店及公眾物業(yè)（唐城墻遺址公園）等多種類型，管理面積四百余萬平方米。公司下設(shè)具有專業(yè)資質(zhì)的陜西誠悅園林綠化公司、陜西誠悅置業(yè)顧問有限公司、西安乾銘機械設(shè)備有限責任公司、西安大豐電梯工程有限公司、陜西誠軒餐飲管理服務有限責任公司、陜西誠悅汽車維修裝飾服務有限公司等六家子公司。