外呼軟件的出現(xiàn)就是為了解決人工電銷高頻封號(hào)的問(wèn)題。電銷外呼系統(tǒng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可一鍵導(dǎo)入客資，人工客服無(wú)需按鍵撥號(hào)，點(diǎn)擊系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)即可與客戶建立溝通。

它有幾個(gè)非常重要的作用：

1、外呼軟件是一款幫助電話營(yíng)銷提升外呼效率的自動(dòng)撥號(hào)軟件。在外呼系統(tǒng)界面可一鍵導(dǎo)入客戶號(hào)碼資源，一鍵點(diǎn)擊自動(dòng)外呼，客戶接聽(tīng)后，實(shí)現(xiàn)銷售人員和客戶之間的溝通。

2、外呼軟件會(huì)自動(dòng)對(duì)每一次通話進(jìn)行錄音，銷售人員可以在通話結(jié)束后隨時(shí)回聽(tīng)錄音，回顧與客戶的溝通內(nèi)容，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。系統(tǒng)附帶CRM管理，能對(duì)通話數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，如通話時(shí)長(zhǎng)、接通率、客戶轉(zhuǎn)化率等。