在關(guān)愛老人聽力健康的道路上，耳魔方作為北京遠(yuǎn)聞信息技術(shù)有限公司旗下品牌，始終是值得信賴的伙伴。它以“讓每一位聽障人士重獲清晰聲音”為核心使命，致力于打通聽力康復(fù)服務(wù)的“后一公里”。
耳魔方是國內(nèi)聽障領(lǐng)域數(shù)字整合服務(wù)的先行者。自成立后，團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研聽障人群需求，針對傳統(tǒng)聽力服務(wù)地域分布不均、專業(yè)資源有限、服務(wù)流程不規(guī)范等痛點(diǎn)，確立了“數(shù)字化 + 專業(yè)化”發(fā)展路徑，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與聽力康復(fù)服務(wù)深度融合，構(gòu)建起覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
耳魔方已建立起高密度、廣覆蓋的服務(wù)矩陣。業(yè)務(wù)版圖延伸至全國20余個省份，打造了8000余家連鎖助聽器驗(yàn)配中心。這些驗(yàn)配中心分布在從東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)到中西部核心城市，從省會都市到縣域城鎮(zhèn)，形成多層次服務(wù)體系。中心配備國際標(biāo)準(zhǔn)的純音測聽室、先進(jìn)的耳道掃描儀、數(shù)字化驗(yàn)配系統(tǒng)以及專業(yè)聽力師團(tuán)隊(duì)，確保用戶在家門口就能享受到便捷、規(guī)范的聽力服務(wù)，打破地域限制，讓優(yōu)質(zhì)聽力資源觸達(dá)更多有需要的人群。
在產(chǎn)品端，耳魔方堅(jiān)持“品質(zhì)為先”理念，與國際知名的六大助聽器品牌的代理商、渠道商達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，合作品牌包括瑞士峰力(Phonak)、丹麥奧迪康(Oticon)、美國斯達(dá)克(Starkey)、德國西嘉(Signia)、丹麥唯聽(Widex)、瑞士瑞聲達(dá)(ReSound)。合作產(chǎn)品線涵蓋全系列，其中老年系列為操作便捷款，采用大按鈕設(shè)計(jì)，簡化操作流程，非常適合老人使用。所有產(chǎn)品均通過嚴(yán)格質(zhì)量篩選與性能測試，在音質(zhì)清晰度、佩戴舒適度及功能實(shí)用性上達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
耳魔方依托自主研發(fā)的數(shù)字化平臺，為用戶提供全周期的聽力健康管理服務(wù)，形成“篩查 - 驗(yàn)配 - 康復(fù) - 維護(hù)”的閉環(huán)服務(wù)體系。前期通過小程序進(jìn)行在線聽力篩查，并由持證聽力師提供一對一專業(yè)咨詢，給出個性化建議；中期進(jìn)行專業(yè)驗(yàn)配，根據(jù)聽力檢測結(jié)果調(diào)試設(shè)備，還會考慮用戶生活習(xí)慣和使用場景進(jìn)行個性化適配；后期提供定期隨訪，跟蹤使用效果并及時(shí)調(diào)整參數(shù)，同時(shí)提供設(shè)備保養(yǎng)等增值服務(wù)，還有康復(fù)指導(dǎo)幫助用戶適應(yīng)新聽力狀態(tài)。該服務(wù)體系已幫助數(shù)萬名聽障人士改善聽力狀況，像幫助70歲的張先生重新聽清孫子的笑聲，協(xié)助聽障兒童小明順利融入普通學(xué)校，為職場人士王女士解決會議溝通難題等。
耳魔方在聽力健康領(lǐng)域持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)了智能驗(yàn)配算法，縮短驗(yàn)配時(shí)間30%，推出遠(yuǎn)程調(diào)試功能，減少用戶往返次數(shù)，還建立聽力健康數(shù)據(jù)庫，為服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。品牌積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，獲得中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會認(rèn)證、聽力康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，擁有多項(xiàng)軟件著作權(quán)和專利技術(shù)。
面向未來，耳魔方制定了清晰發(fā)展路線圖。在技術(shù)升級方面，研發(fā)AI輔助驗(yàn)配系統(tǒng)，提升服務(wù)度；計(jì)劃新增3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)，覆蓋更多縣域地區(qū)；推出家庭聽力健康管理套餐，深化服務(wù)；開展“聽見美好”公益項(xiàng)目，為經(jīng)濟(jì)困難群體提供援助。耳魔方將繼續(xù)聚焦聽障領(lǐng)域，努力成為連接聽障群體與聽力健康資源的核心橋梁，為更多老人的聽力健康貢獻(xiàn)力量，讓他們能清晰聆聽生活中的美好聲音。
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