在海門,成人英語早已不是 “學(xué)生專屬技能”—— 某外貿(mào)公司招聘家紡業(yè)務(wù)專員,要求 “能流利用英語談訂單”,月薪 8000 起;寶媽想帶孩子去泰國旅游,因 “不會英語” 不敢訂境外酒店;退休老人想和國外孫子視頻,只能靠打字交流,錯(cuò)過很多溫馨互動。但很多成人學(xué)英語卡在 “基礎(chǔ)差不敢開口”“工作忙沒時(shí)間學(xué)”“學(xué)了用不上”,海門上元教育的成人英語培訓(xùn),用 “場景化教學(xué) + 碎片化學(xué)習(xí) + 開口訓(xùn)練”,讓零基礎(chǔ)學(xué)員 3 個(gè)月掌握日常與職場英語,輕松應(yīng)對各類需求。
課程拒絕 “應(yīng)試化背單詞、學(xué)語法”,圍繞 “海門成人真實(shí)場景” 分 “日常英語” 和 “職場英語” 兩大模塊,從 “聽說讀寫” 四方面提升,確保 “學(xué)的就是能用的”。
一、日常英語:覆蓋生活高頻場景,敢開口會交流
日常英語聚焦 “出行、購物、餐飲、社交”,每節(jié)課都結(jié)合 “海門本地場景”,讓學(xué)習(xí)更有代入感:
出行場景(8 課時(shí)):教 “問路、訂票、酒店入住”,比如去海門火車站,學(xué) “Where is the ticket office?(售票廳在哪里?)”“I want to book a ticket to Nanjing.(我想訂一張去南京的票)”;出國旅游時(shí),學(xué) “Can you help me find my hotel?(你能幫我找下酒店嗎?)”“How much is the taxi fare?(出租車費(fèi)多少?)”,還會教 “Exit(出口)、Entrance(入口)” 等交通標(biāo)識,避免迷路。學(xué)員李姐計(jì)劃帶孩子去迪士尼,學(xué)完后能獨(dú)立在攜程上訂境外酒店,用英語和酒店溝通 “加床需求”,旅游時(shí)還幫同行寶媽翻譯,成就感滿滿。
購物場景(10 課時(shí)):結(jié)合海門家紡城、商場需求,教 “詢問價(jià)格、尺碼、退換貨”,比如買家紡面料,學(xué) “What's the price of this cotton fabric?(這款棉面料多少錢?)”“Do you have this in a larger width?(這款有更寬的嗎?)”;網(wǎng)購時(shí),學(xué) “Can I return this item if it's damaged?(如果損壞能退換嗎?)”“When will my order arrive?(訂單什么時(shí)候到?)”。學(xué)員小王在海門開服裝店,學(xué)完后能和國外客戶溝通 “服裝尺碼換算”(如 “中國 M 碼對應(yīng)歐美 XS 碼”),還拓展了跨境電商業(yè)務(wù),月銷售額提升 20%。
餐飲場景(8 課時(shí)):教 “點(diǎn)餐、詢問口味、買單”,比如在海門西餐廳,學(xué) “I'd like a steak, medium rare.(我要三分熟牛排)”“Is this dish spicy?(這道菜辣嗎?)”;買單時(shí)學(xué) “Can I have the bill, please?(麻煩買單)”“Do you accept Alipay?(支持支付寶嗎?)”,還會教 “beef(牛肉)、salad(沙拉)” 等食材英文,避免點(diǎn)錯(cuò)餐。學(xué)員張哥經(jīng)常陪客戶去西餐廳,之前因不會點(diǎn)酒鬧過笑話,學(xué)完后能熟練說 “a glass of red wine(一杯紅酒)”“dry white wine(干白葡萄酒)”,客戶都夸他 “專業(yè)”。
社交場景(10 課時(shí)):教 “問候、介紹、閑聊”,比如認(rèn)識新朋友,學(xué) “My name is Li Ming. I'm from Haimen.(我叫李明,來自海門)”“What do you do in your free time?(你空閑時(shí)喜歡做什么?)”;和國外親友聊天,學(xué) “How's your family?(家人還好嗎?)”“I miss our time together.(懷念一起的時(shí)光)”。學(xué)員陳姐的女兒嫁在加拿大,之前視頻只能靠打字,學(xué)完后能和女婿簡單交流 “孩子的學(xué)習(xí)情況”,還能給外孫女講英文小故事,祖孫關(guān)系更親密。
二、職場英語:貼合海門產(chǎn)業(yè),提能力助晉升
職場英語聚焦 “面試、會議、郵件、客戶溝通”,內(nèi)容緊密對接海門支柱產(chǎn)業(yè)(家紡、機(jī)械、商貿(mào)),確保學(xué)完能直接用在工作中:
面試英語(12 課時(shí)):教 “自我介紹、職業(yè)規(guī)劃、薪資談判”,比如應(yīng)聘外貿(mào)崗位,學(xué) “I have 2 years of experience in textile sales.(我有 2 年家紡銷售經(jīng)驗(yàn))”“My goal is to become a senior foreign trade specialist.(我的目標(biāo)是成為外貿(mào)專員)”“What's the salary range for this position?(這個(gè)崗位薪資范圍是多少?)”。學(xué)員小李之前面試外貿(mào)公司時(shí),因英語自我介紹不流利被淘汰,學(xué)完后能自信講出 “如何開發(fā)海外客戶”,成功入職海門某家紡?fù)赓Q(mào)公司,月薪 8000 元。
會議英語(10 課時(shí)):教 “開場、發(fā)言、提問、總結(jié)”,比如參加公司會議,學(xué) “Let's start the meeting.(我們開會吧)”“I suggest we focus on expanding the Southeast Asian market.(我建議重點(diǎn)拓展東南亞市場)”“Does anyone have questions?(有人有問題嗎?)”“Let's summarize the key points.(總結(jié)下重點(diǎn))”。學(xué)員王經(jīng)理是海門某機(jī)械企業(yè)銷售主管,之前在跨國會議上只能 “聽別人說”,學(xué)完后能主動提出 “產(chǎn)品定價(jià)建議”,還得到總部認(rèn)可,負(fù)責(zé)新市場籌備。
郵件英語(12 課時(shí)):教 “格式規(guī)范、常用表達(dá)”,比如給國外客戶發(fā)報(bào)價(jià)郵件,學(xué) “Subject: Quotation for Haimen Textile Products(主題:海門家紡產(chǎn)品報(bào)價(jià))”“Dear Mr. Smith,(尊敬的史密斯先生:)”“Please find the quotation attached.(附件是報(bào)價(jià)單,請查收)”“Looking forward to your reply.(期待回復(fù))”,還會教 “商務(wù)禮儀”(避免縮寫、語氣正式)。學(xué)員劉姐是海門商貿(mào)公司跟單員,之前寫英文郵件常因 “格式混亂” 被客戶吐槽,學(xué)完后客戶回復(fù)率提升 40%,還收到 “郵件清晰易懂” 的好評。
客戶溝通英語(15 課時(shí)):教 “介紹產(chǎn)品、處理投訴、維護(hù)關(guān)系”,比如向國外客戶推薦海門家紡,學(xué) “Our quilt is down, soft and warm for winter.(我們的被子是 羽絨,冬天柔軟保暖)”“This four-piece set has a unique floral pattern, popular in Europe.(這款四件套有獨(dú)特花紋,在歐洲很受歡迎)”;處理投訴時(shí),學(xué) “We apologize for the delay. We'll send a new one immediately.(很抱歉延遲,我們馬上寄新的)”;維護(hù)客戶時(shí),學(xué) “We hope to have a long-term cooperation with you.(希望與您長期合作)”。學(xué)員趙哥是海門家紡城商戶,之前和國外客戶溝通靠翻譯,學(xué)完后能獨(dú)立談訂單,客戶復(fù)購率從 30% 提升到 60%。
三、靈活教學(xué) + 專屬服務(wù),解決成人學(xué)習(xí)痛點(diǎn)
針對成人 “時(shí)間散、基礎(chǔ)弱、怕開口” 的問題,上元設(shè)計(jì)了適配的教學(xué)模式:
碎片化學(xué)習(xí):線上課程每節(jié) 30 分鐘,支持 “倍速播放、無限次回放”,學(xué)員可利用 “午休 30 分鐘”“晚上孩子睡后” 學(xué)習(xí) —— 上班族陳姐每天通勤時(shí)聽 1 節(jié)日常英語,晚上看 1 節(jié)職場英語,2 個(gè)月就能簡單交流;線下開 “晚班(19:00-21:00)”“周末班”,聚焦 “開口訓(xùn)練”,老師組織 “小組對話、情景模擬”,比如模擬 “和國外客戶談家紡訂單”,讓學(xué)員輪流扮演 “業(yè)務(wù)員” 和 “客戶”,實(shí)戰(zhàn)練溝通。
基礎(chǔ)薄弱專項(xiàng)輔導(dǎo):針對 “零基礎(chǔ)學(xué)員”,從 “音標(biāo)、基礎(chǔ)詞匯” 教起,用 “趣味記憶法” 打基礎(chǔ) —— 教音標(biāo)時(shí),用 “‘th’咬舌像咬筷子,‘r’卷舌像漱口” 的比喻;記詞匯時(shí),用 “詞根詞綴串聯(lián)”(如 “un - 表否定,happy→unhappy”)。學(xué)員孫叔 50 歲,之前只會 26 個(gè)字母,通過 “音標(biāo) + 基礎(chǔ)詞匯” 學(xué)習(xí),3 個(gè)月能看懂英文菜單,還能和國外親友說 “Good morning”“How are you”。
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