提升服務效率： 線上預約掛號能夠減輕醫(yī)院接待室的壓力，提升服務效率。 使醫(yī)療資源得到更加合理的分配，避免了醫(yī)療資源的浪費和閑置。 優(yōu)化就診流程： 預約掛號有助于醫(yī)院提前安排醫(yī)療資源，如醫(yī)生、護士、檢查設備等。 使就診過程更加順暢，減少了患者等待的時間。
多年來，為方便患者就醫(yī)，天津華澤就醫(yī)陪診終堅持24小時接診。醫(yī)院積極踐行公立醫(yī)院改革，推進預約掛號工作，優(yōu)化服務流程，改善患者就醫(yī)體驗，受到衛(wèi)生健康委的肯定和廣大群眾的認可。醫(yī)院還承擔了上級部門委派的重大兒童傳染病防治、抗震救災支援、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治等醫(yī)療任務。
陪診服務流程： 就診預約：患者可通過電話、網絡或線下預約方式預約陪診服務。 服務確認：預約成功后，陪診人員與患者取得聯(lián)系，確認就診時間、地點等信息。 就診陪同：在約定時間，陪診人員提前到達就診地點，陪同患者就診。 協(xié)助辦理手續(xù)：陪診人員協(xié)助患者辦理掛號、繳費、檢查等相關手續(xù)。 就診引導：根據(jù)患者病情，陪診人員引導患者至相應科室和診室。 解答疑問：陪診人員解答患者在就診過程中產生的疑問。 關注病情：陪診人員關注患者就診過程，確?；颊叩玫酵咨普疹櫋?就診結束：陪診人員協(xié)助患者整理物品，送別患者。
減少人工成本： 預約掛號減少了醫(yī)院掛號大廳的人流量，降低了掛號窗口的工作壓力。 減少了醫(yī)院在掛號大廳的人力投入，降低了人工成本。 改善就醫(yī)環(huán)境： 患者在就診高峰期不必在掛號大廳長久逗留，改善了患者就醫(yī)環(huán)境。 減少了醫(yī)院內的擁擠和嘈雜，提升了醫(yī)院的整體形象。
