如果你的家庭希望為親人舉辦一個莊重、體面且符合習俗的葬禮,那么殯葬公司可能是一個更好的選擇。我們提供的服務,從遺體處理到火化再到安葬,一切都能得到妥善安排。而且,他們還能根據(jù)你的需求和意愿,為你定制個性化的殯儀方案,讓你的親人走得更加安詳和尊嚴。
殯葬,這樣一個相對特殊的行業(yè),亦歸屬于服務類。殯葬行業(yè)與其它服務行業(yè)雖有所區(qū)別,但側重點是一樣的,都注重于服務——人本服務——以人為本,客戶至上。做到好的服務,令人滿意的服務,作為服務人員首先應具備的,就是服務意識。
殯葬服務項目大體來說分為基本項目和額外增選項目,相應的殯葬價格也分為政府定價(如火化費)、政府指導價(如骨灰盒)及市場價。2012年以前,全國各地基本都是照此運行,只不過具體項目和價格上會有些不同。2012年國家發(fā)改委和民政部出手對殯葬服務基本項目和可選項目進行了全國歸并統(tǒng)一,基本殯葬服務價格得到了規(guī)范,亂象得到一定緩解。
遺體接運與處理
遺體接運:在接到家屬通知后,迅速安排專業(yè)的遺體接運車輛和人員前往指定地點接運遺體。車輛配備專業(yè)的冷藏設備,確保遺體在運輸過程中的和完好。
遺體清洗與整理:對遺體進行清洗、、更衣、化妝等處理,使其保持整潔、安詳?shù)臓顟B(tài)。根據(jù)家屬的要求,還可以對遺體進行特殊的修復和美容處理,如縫合傷口、填補塌陷等。
遺體冷藏:提供遺體冷藏服務,根據(jù)家屬的需求和喪事安排,將遺體冷藏保存,直至舉行告別儀式或火化。