電梯在使用過程中，一些電梯用戶為了減少成本、節(jié)約資金，找臨時工或沒有資質的公司做電梯維護保養(yǎng)，一旦出了問題連責任單位都找不到。如果是由電梯廠家或有資質的專業(yè)公司進行維保的話，一方面維保技術和質量有保證，另方面一旦出了問題也有人負責。

對電梯報警或投訴時應說清什么內容？ 應說清電梯的具體情況，并應說清電梯所在的具體位置、電梯的產權單位及負責部門的聯系人和聯系電話、電梯的維修保養(yǎng)單位及聯系電話。 為何不宜讓兒童單獨乘梯 兒童自理能力較弱，不懂乘坐電梯的常識，活潑好動，容易造成誤操作，而且自我保護能力不強，單獨處于轎箱內或遇到緊急情況容易發(fā)生危險。 為何不應在電梯轎箱內蹦跳 在轎箱內蹦跳，左右搖晃，會使電梯的裝置錯誤動作造成乘客被困在轎內，影響電梯正常運行，同時有可能損壞電梯部件。

電梯安裝、修理單位及維修、操作人員是否應取得相應資格？ 是的。電梯安裝、維修保養(yǎng)、改造單位應當經特種設備監(jiān)督管理部門許可，方可從事相應的活動。電梯的安裝、改造、維修，必須由電梯制造單位或者其通過合同委托、同意的依照《特種設備監(jiān)察條例》取得許可的單位進行。電梯制造單位對電梯質量以及運行涉及的質量問題負責。 電梯安裝、維修保養(yǎng)、電梯操作人員及其相關管理人員應當按照國家有關規(guī)定經特種設備監(jiān)督管理部門考核合格，取得國家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書，方可從事相應的作業(yè)或者管理工作。

電梯運行突然加快怎么辦？ 電梯的運行速度不論是上行還是下行，均應在規(guī)定的額定速度范圍內運行，一般不會超速，如果出現超速，在電梯控制系統(tǒng)內是有防超速裝置（限速器，當電梯的速度超過額定速度的115%，它就會動作），此時，該裝置會自動動作，使電梯減速或停止運行。