對于電商行業(yè)、店鋪、產品來說,綜合評分是很重要的,能夠直接決定店鋪的購買率、復購率、曝光率,所以無論是平臺還是商家都格外注重,那么抖音小店評分低于多少就封店鋪?怎么提高評分
一、抖音小店評分低于多少就封店?
一旦入駐成功,在一個考核周期內評分必須大于等于4分,否則店鋪可能會被抖音清倉,所以在運營過程中一定要注意用戶口碑三分,服務態(tài)度,送貨態(tài)度。綜合得分至少為4分以上。
二、抖音小店評分怎么提高?
1、盡量減少商品的差評量
2、大于90天內物流簽收的訂單量,假如簽收1000,差評單是10,那就是1%差評
3、所有退貨或者僅退款,只能選兩種,不喜歡、不想要或者協(xié)商一致退款,其余一律打電話解決
4、攬收率,發(fā)貨之后24小時內出現攬收信息即可,越快越好。如果體驗分很低,可以操作一些訂單,快速拉一下物流分、商品體驗分
5、如果客戶難處理,直接打電話協(xié)商解決,不要產生投訴,糾紛商責率基本也維持到0
三、抖音小店評分低有什么影響?1、影響權限
2、想開通抖音小店,dsr評分至少要4.7以上,如果低了的話,是不能開通抖音小店的。抖音會在一定期限內進行考核,低于4分可能會被清退。
3、限流
4、由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗,會對dsr評分底限流,減低曝光量
5、抖音小店的評分是很重要的,也是能夠直接影響到店鋪購買率、銷售額的因素,如果店鋪正處于評分低迷的情況下,建議參考以上分析來調整。
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