今天要說的個問題，應該是最常問到的。

個故障情況：mp4連接A電腦，無法辨認出新硬件，但是換另外一臺B機器能夠正常使用。

故障解決方法：WIN98應該和XP差不多，點擊我的電腦右鍵屬性設備管理器，通用串行總線控制器，把里面的 USB Composite Device 刪除，然后再點上面的刷新，再重裝一次這驅(qū)動就好了。

第二個故障情況：開機出現(xiàn)異?，F(xiàn)象或者無法開機

解決方法：如果無法開機，首先檢查一下你的機器在用充電器充電時能否開機。

如果與電腦連接以后能正常開機，那嘗試一下使用mp4本身“格式化功能”或“專配格式化軟件”格一次。在支持固件升級的mp4情況下，可以重新選擇固件刷一次系統(tǒng)。

第三個故障情況：mp4固件升級失敗

解決方法：發(fā)現(xiàn)有很多朋友在升級固件出現(xiàn)問題、或者格式化的過程中途當機，還有的刷錯固件，查閱了有關(guān)的資料，找到了一個自救的辦法，各位有問題的朋友不妨一試。