取號時需要準(zhǔn)備哪些憑證？

就診當(dāng)日取號時，復(fù)診患者憑就診卡至該院的掛號收費(fèi)處刷卡，若預(yù)約手機(jī)號碼與就診卡內(nèi)登記的號碼一致， 醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)將自動取得預(yù)約號并打印掛號單， 若不一致， 需要病人將預(yù)約手機(jī)號碼報給掛號處， 系統(tǒng)判斷預(yù)約手機(jī)號碼、病人姓名均一致后方可成功取號。

醫(yī)生停診了怎么辦？

預(yù)約掛號系統(tǒng)的號源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門診排班表同步。

當(dāng)發(fā)生醫(yī)生臨時停診情況時，服務(wù)人員會通過手機(jī)短信通知用戶，用戶可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約（原預(yù)約號自動作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。

醫(yī)生停診不可避免，請患者諒解和配合。

系統(tǒng)根據(jù)用戶填寫的“預(yù)約手機(jī)號”將預(yù)約成功通知短信發(fā)送到手機(jī)上，并在患者到醫(yī)院取號就診時，計算機(jī)系統(tǒng)會自動核對患者預(yù)約信息與在該院的就診信息中的姓名、手機(jī)號或身份證號進(jìn)行一一核對，若出現(xiàn)姓名諧音或前后差一個空格，都會導(dǎo)致計算機(jī)系統(tǒng)無法正確找到病人預(yù)約信息， 導(dǎo)致取號失敗， 此時病人只有出具身份證證件交由工作人員來來攻判定是否由于操作失誤所致， 因此病人必須攜帶身份證件以備審查。

取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，醫(yī)院代掛號但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。