破挖一體機投標質量保證說明

破挖一體機是由破碎機械手與輸送機相接合，破碎采集和輸送功能合二為一，采用電動液壓控制系統的生產裝置，具有環(huán)保、能耗小、效率高的特點。是礦山及小性遂洞必不可少的先進的采礦掘進裝備，是人工和其它機械的替代產品.那么破挖一體機投標質量保證是大家比較關注的問題，下面咱們就介紹一下；

一 投標質量標準及質保期

三包服務期由貨到工地 6 個月，進口件按進口國在中國質保條款執(zhí)行，易損罕見不屬三包范圍（見說明書），保質期內免費維修。若產品出現質量問題，我公司在接到用戶通知后 1 小時內將做出實質性答復，辦事處派人 24小時內到現場，做到故障不排除或未做出結論意見，服務人員不撤離現場，達到客戶滿意。

二 產品的技術服務和售后服務的內容及措施

為了搞好貴公司所購扒渣機的供應和服務工作，全力為貴公司所需設備的售后服務工作做好準備。為此，我們承諾如下：我公司將熱情、周到、細致為貴項目部服務。保證提供優(yōu)質產品，保證提供優(yōu)質服務，在貴公司按貴方計劃，保證提供充足的備品配件。努力感動每一位客戶，在產品的質量保證期內，屬于產品質量問題，嚴格履行合同中規(guī)定要求。重點工程設立總經理服務熱線：對我公司派出人員及服務人員在工作中用戶不滿意，請直接向總經理投訴。情況嚴重，總經理將親自帶隊前來工

地協商處理問題，指導問題圓滿解決、用戶滿意為止。

在設備運到工地，我方派技術人員或機械維修人員進行現場技術服務，貴公司應派工作人員與以配合，技術人員的去留根據情況由貴公司決定，山東山重重工機械有限公司破碎挖掘一體機在質保期內出現的質量問題，由我公司無償提供配件及修理（國內）；若是使用不當原因，我公司將負責其修理。我們將不折不扣地履行以上承諾，倘有違約，我們將承擔由此引起的設備損失。同時歡迎貴公司對我公司的履諾情況進行指導和監(jiān)督。

三 售后服務內容

提供必需的成熟技術資料

現場安裝調試和技術指導

隨時提供必要的技術支援

定期收集產品運行情況的信息

協助用戶維護產品長期穩(wěn)定運行

提供充足維護備品配件，供方將需方所需的配件在最短時間、運輸合

理將配件發(fā)出。

專注、專業(yè)堅決做好山重品牌破挖一體機，服務礦山，爭創(chuàng)全國礦山品牌破挖一一體機。