淘寶大學(xué)，是全球的電子商務(wù)公司阿里集團旗下的核心教育培訓(xùn)部門。她以不斷提升網(wǎng)商成長為己任，整合集團內(nèi)外及領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢資源，歷經(jīng)7年的積淀和發(fā)展，每一步皆立足電商成長之所需，打造線上線下多元化、的電商學(xué)習(xí)平臺。

新淘大新起點2013年，淘寶大學(xué)與阿里學(xué)院順利完成業(yè)務(wù)整合，整裝一新，將面向整個阿里集團及業(yè)內(nèi)的網(wǎng)商群體提供更為專業(yè)、科學(xué)和系統(tǒng)化的培訓(xùn)。全力培養(yǎng)符合新商業(yè)文明需求的現(xiàn)代化電商人才，我們一直在努力！關(guān)注電商發(fā)展，解決電商困擾，一路同行，淘大與網(wǎng)商共成長！

全線服務(wù)電商成長一、無憂開店：

1.前期準備；2.關(guān)聯(lián)認證；3.店鋪設(shè)置；4.規(guī)則學(xué)習(xí)；5.特色服務(wù)。

二、店鋪裝修：

1.更吸引人眼球照片的5種布光方法、6種擺設(shè)技巧；

2.Photoshop美化圖片操作步驟和方法，現(xiàn)場完成一張圖片的“亮度、飽和度、清晰度”美化；

3. Photoshop制作廣告圖的操作步驟和方法，并現(xiàn)場完成一張廣告圖設(shè)計；

4.店鋪裝修的操作步驟和方法，完成店鋪的“店招、導(dǎo)航、分類、廣告圖、輪播圖、寶貝推薦”的裝修操作。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下的電商運營：

1. 電商創(chuàng)業(yè)者的互聯(lián)網(wǎng)思維；

2. 消費者變化下的電商運營；

3. 電商運營的核心剖析——店鋪產(chǎn)品設(shè)計；

4. 擁抱變化——解密淘寶引流、店鋪推廣；

5.電商創(chuàng)業(yè)之手機淘寶。

四、客服及售后：

1.千牛：管理工作臺、客服工作臺；

2.售前準備：產(chǎn)品知識準備、快捷短語設(shè)置、交易；

3.售中接待：熱情迎客的要點、有效溝通注意事項、告別技巧和話術(shù)；

4.倉儲發(fā)貨：發(fā)貨流程介紹、商品打包細節(jié)、物流快遞事項；

5.售后處理：退換貨流程、評價管理。

數(shù)聯(lián)云商的淘寶課程是可以免費循環(huán)聽課免費重聽，包教包會，有想要學(xué)習(xí)的可以聯(lián)系我。