正式啟動ISO20000認證項目，要經(jīng)過項目啟動和計劃、現(xiàn)狀調(diào)研、差距評估和IT服務管理體系建立等階段，建立起了包括總綱、體系管理、服務策劃與實施管理、新服務管理、關系管理、控制管理、解決管理、服務交付管理等共8部分組成的IT服務管理體系文件。
免費店鋪在線升級
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正式啟動ISO20000認證項目，要經(jīng)過項目啟動和計劃、現(xiàn)狀調(diào)研、差距評估和IT服務管理體系建立等階段，建立起了包括總綱、體系管理、服務策劃與實施管理、新服務管理、關系管理、控制管理、解決管理、服務交付管理等共8部分組成的IT服務管理體系文件。
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