（一）搬家公司的六大原則

⒈員工的行為要規(guī)范守禮；

⒉道德情操高尚，團(tuán)結(jié)和睦，互幫互助；

⒊服飾應(yīng)整潔大方，不得邋里邋遢，舉止文明要有禮貌；

⒋即應(yīng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，輕裝輕卸，物置到位，價(jià)格公道；

⒌待人應(yīng)和藹真誠(chéng)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

⒍遵守公司的規(guī)章制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

（二）搬家公司的四不原則

⒈不接受招待的原則（不接受客戶(hù)的招待）；

⒉不吸客煙（屋主給你煙時(shí)，應(yīng)予以拒絕）；

⒊不索小費(fèi)（不能向屋主收取任何費(fèi)用）；

⒋不損壞物品（不能損壞客人的物品）。

⒈搬運(yùn)過(guò)程中，家中有兩個(gè)人以上的人相互配合。一位在屋內(nèi)協(xié)助服務(wù)人員搬出，另一位在車(chē)子旁注意家具上車(chē)。

⒉當(dāng)車(chē)輛抵達(dá)新居后，同樣亦是一人在車(chē)子旁協(xié)助卸貨，另一人在屋內(nèi)告知服務(wù)人員東西如何定位。

預(yù)留新、舊居搬家車(chē)輛的停車(chē)位置。若有大樓管理員請(qǐng)先知會(huì)一聲，以利搬運(yùn)進(jìn)行。

⒊如有看妥安居吉時(shí)，得再跟搬家公司確認(rèn)一次。

⒋會(huì)發(fā)熱（如電視機(jī)、電熱器）、有壓縮機(jī)（如冷氣、除濕機(jī)）的電器，于搬家當(dāng)天不要使用，一方面避免電器受損，另一方面避免傷到服務(wù)人員。

⒌連絡(luò)清潔隊(duì)處理大型垃圾廢棄物。

⒍提供搬家服務(wù)人員與新居聯(lián)絡(luò)方式（如大樓管理員聯(lián)絡(luò)電話或行動(dòng)電話）。

搬家時(shí)一定要注意保護(hù)好貴重物品和家具，家具主要包括沙發(fā)、書(shū)柜、衣柜、床、鋼琴、餐桌、椅子等，這些都屬于大件物品，搬家時(shí)也是最難搬的，通常需要2－4人才能搬運(yùn)，同時(shí)也是最易磕碰最易臟的。如何避免磕碰，避免臟的問(wèn)題下面告訴大家?guī)讉€(gè)技巧：

1、用蛋清擦拭弄臟了的沙發(fā)，可用一塊干凈的絨布蘸些蛋清擦拭，既可去除污跡，又能使皮面光亮如初。

2、用牙膏擦拭冰箱外殼。冰箱外殼的一般污 垢，可用軟布蘸少許牙膏慢慢擦拭。如果污跡較頑固，可多擠一些牙膏再用布反復(fù)擦拭。冰箱即會(huì)恢復(fù)光潔。因?yàn)檠栏嘀泻醒心ノ哿Ψ浅?qiáng)。

3、蘸牛奶擦木制家具。取一塊干凈的抹布在過(guò)期不能飲用的牛奶里浸一下，然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污效果非常好，后再用清水擦一遍。油漆過(guò)的家具沾染了灰塵，可用濕紗布包裹的茶葉渣去擦，或用冷茶水擦洗，會(huì)更加光潔明亮 。

4、白蘿卜擦料理臺(tái)切開(kāi)的白蘿卜搭配清潔劑擦洗廚房臺(tái)面，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的清潔效果，也可以用切片的小黃瓜和胡蘿卜代替，不過(guò)，白蘿卜的效果佳。

搬家當(dāng)天

（1）在搬家工人來(lái)之前，室內(nèi)要稍作規(guī)劃整理，比如地上要鋪上幾層廢布，以免在搬運(yùn)過(guò)程中摔落物品或者劃傷地板；

（2）搬運(yùn)前，跟負(fù)責(zé)人再次確定一下搬運(yùn)價(jià)格，以免出現(xiàn)糾紛；

（3）再次告訴搬運(yùn)工人哪些包裹是易碎品需要輕拿輕放；

（4）物品送抵新房時(shí)，相應(yīng)的家具直接告訴搬運(yùn)工人擺放的位置，省去自己的勞力；

（5）在搬運(yùn)結(jié)束結(jié)算之前，一定要先清點(diǎn)所搬運(yùn)的物品：尤其重點(diǎn)檢查貴重物品是否丟失，易碎物品是否損壞，大件家用電器是否運(yùn)行良好，家具是否有磕碰或損壞等；

（6）簽字前記錄合同號(hào)、車(chē)號(hào)；

（7）結(jié)算之后索要發(fā)票或收據(jù)。