Acer中國售后服務總部及各區(qū)域服務營運管理中心，人員精簡，分工明確。其中，總部下設服務管理部、服務支援部及備件管理部三大功能部門，支援七個區(qū)域的服務運營，職責范圍包括服務規(guī)劃、技術支援、呼叫中心管理、物料管理、庫房管理等方面；七個區(qū)域服務營運管理中心全權負責轄區(qū)內的Acer服務站管理，通過各項嚴格的KPI服務指標考核，對維修服務時效、服務品質等進行的監(jiān)控與管理。

Acer擁有專業(yè)的服務網絡，現(xiàn)有500余家服務站，分布在全國300多個城市，并仍在全國各區(qū)域持續(xù)擴大服務網點。Acer服務站主要負責Acer筆記本、臺式機、顯示器等產品的檢測、維修服務，以及提供相應的服務指導與技術支持。除每日接待用戶的送修，全國近300家上門服務站為Acer臺式機用戶提供上門服務。

宏碁在2000年正式決定將品牌與代工制造業(yè)務完全切開，這個重大決定造就了現(xiàn)在宏碁在品牌PC市場與緯創(chuàng)在ODM產業(yè)的榮景，當時，宏碁的「7人決策小組」(后排左起為當時為宏電總經理的現(xiàn)任緯創(chuàng)董事長林憲銘、當時為宏科董事長的現(xiàn)任宏碁總經理王振堂、當時為「明碁」總經理的現(xiàn)任明基董事長李焜耀、曾任宏碁亞太總經理的現(xiàn)任智碁創(chuàng)投董事長盧宏鎰;前排左起為有宏碁永遠的財務長之稱的現(xiàn)任智融集團總經理彭錦彬、黃少華和施振榮)是完成宏碁分家的關鍵靈魂人物。

納米壓印技術的類膚質涂層：鋁合金LCD上蓋搭配納米壓印技術的類膚質涂層，堅固耐用，手感輕盈不油膩。納米壓印技術是一種先進的金屬板表面加工技術，而不像傳統(tǒng)利用陽極氧化處理方式，納米壓印工藝可提供更多更豐富的圖案選擇，卻消耗很少的能源和生產時間。鉆石切割工藝：銳棱刀鋒轉軸，切邊更銳利，線條更優(yōu)美。整機采用全金屬機身設計，工藝細節(jié)出眾，質感與眾不同。鉆石切割工藝，讓機身線條閃耀如鉆石般的光芒，帶來十足動感，機身各處采用納米壓印技術（NIL）的類膚質涂層或拉絲工藝處理，質感輕盈，觸感細膩無與倫比。