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人類語言只是一種有限的交流工具，它并不能充分表達一個人的思想。團體沙盤游戲的意義在于為人們搭建一座橋梁，以促進人與人之間的溝通與合作。沙盤游戲有別于一般游戲之處，恰恰在于其非語言性的特點，揭示了溝通來自心理的深層影響力。

從心理學角度分析，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只占1%，潛意識占99%。有效的溝通是在潛意識層面的，有感情的、真誠的溝通。非言語溝通在人們?nèi)粘＝煌杏袝r可以起到語言文字所不能替代的作用，一個人的手勢、動作、表情、眼神、笑聲等等都可以表達某種涵義。非言語溝通不僅是利用語言進行信息交流的一種補充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應。沙盤游戲給了我們很好的啟示，團隊合作和人際溝通中，對應沙盤游戲的五大作用應注重以下幾點做法，這也正是非言語溝通的獨特魅力所在。

1、面對自己，開放自己團隊中成員各有差異，只有達成共識才是有效溝通。在溝通過程中，人們一方面想滿足個人需求，另一方面又要顧慮與別人的沖突，不同的人對不同的事物有不同的看法，而人員的復雜關系令溝通更加復雜化。借助沙盤和沙具，團隊成員開放自己，與自我對話，這也是團隊溝通的首要條件，讓他人懂得自己的本意，自己明自他人的意思。只有以開放主動的心態(tài)去溝通，才能贏得相互的理解，創(chuàng)造團隊的共識。

2、傾聽他人，關注他人

個體要想在團隊中取得成功，學會傾聽是溝通的基本要求。沙盤作品后的完美呈現(xiàn)，往往與其中成員的“關注他人”、“大局意識”密切相關，而這種人在溝通中也更能獲得團隊其他人的認可。一對一的溝通中，可能一半時間用于傾聽，團隊溝通中傾聽他人的對象更多、時間更長，非言語的體態(tài)、動作、表情等起到維持和調(diào)節(jié)溝通的作用。在無聲的沙盤世界構建中，團隊成員從初各自擺弄自己的玩具，到察言觀色配合他人動作，終共同配合完成和諧作品。有心理學家提出一個公式:情感表達=7%的言詞+38%的聲音+55%的表情動作。拋開沙具的象征意義，擁有良好的人際關系，要學會察言觀色，善于察覺別人的非言語信息并作出有效反應。傾聽他人、關注他人意味著一個人對于溝通對象的尊重，有利于形成良好的溝通氛圍。

3、共情理解，尊重接納良好的溝通必定是建立在相互理解的基礎上，理解他人、為他人著想，這是營造良好人際關系的關鍵。溝通有個黃金定律:你希望別人怎樣對待你，你就要以同樣的方式對待別人。溝通不在于說什么，而是在于怎么說，以什么樣的方式、什么樣的態(tài)度說，只有共情理解才能心心相通。

真正意義上的尊重，是建立在承認你和我原本就不完全相同的前提下，是建立在承認你和我有著不同的人生軌跡的基礎上，更是建立在我們不可以操控對方的基礎上川。理解別人不容易，被別人理解也不容易，團體沙盤活動就提供了這樣一個彼此尊重、互相接納的空間，也是人際溝通和諧的重要因素。

4、換位思考，將心比心

我們在進行溝通的時候，往往只注重充分表達自我，而忽視了解對方的真意，因而產(chǎn)生矛盾和糾紛。沙盤游戲中的成員會不斷改變自己的想法和行為方式，從而達到內(nèi)心的平和與人際關系的協(xié)調(diào)。孔子說:己所不欲，勿施于人。每個人都有他的立場，都有他考慮問題的角度，所以我們只有從別人的角度來思考自己建議的合理性，才能夠獲得別人的支持。只有在充分了解對方真意的前提下，才能夠充分地表達自我。在溝通中進行換位思考，將心比心，表達支持、理解、肯定的態(tài)度，對于達成一致，實現(xiàn)溝通的預期目的，有著很重要的作用。

5、個人責任，團隊意識

在團隊的執(zhí)行過程中，總會遇到這樣那樣的問題，有問題需要溝通，需要交流，只有不斷溝通，才能提率，找到解決問題的辦法。由于沙盤游戲采用的是一種非言語的方式，他們之間的交流不是直接的言語，而是用玩具和動作象征性地表達自己的內(nèi)心世界，這既避免了言語交流過程中自身形象遭受損害的威脅，也有助于相互溝通的深刻化。溝通中個人責任更加突出，團隊意識更加明晰，團體沙盤活動的意義就在于此。

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聯(lián)系人：劉春梅