上海鼬趣（Funny）文化傳播，是一家專業(yè)從事專業(yè)策劃的創(chuàng)意公司，專注于創(chuàng)意性策略與執(zhí)行，致力于為客戶提供營(yíng)銷價(jià)值的解決方案。

上海鼬趣（Funny）文化傳播設(shè)立于上海，經(jīng)過多年沉淀，如今已成為現(xiàn)代化，專業(yè)化的線下活動(dòng)策劃執(zhí)行公司之一。

我們的業(yè)務(wù)范疇涵蓋策略及活動(dòng)管理、平面設(shè)計(jì)及影視制作、展覽展示，擁有許多成功案例，贏得政府機(jī)構(gòu)、品牌、知名企業(yè)等各界的肯定與贊譽(yù)。

公關(guān)和輿論環(huán)境的變化

前天做一個(gè)手機(jī)數(shù)據(jù)報(bào)告的解讀，有一個(gè)數(shù)據(jù)變化比較明顯，那就是廣告內(nèi)容的影響在下降，公關(guān)內(nèi)容的影響在提升。換句話說，廣告的效果不如軟文好。之前和國(guó)內(nèi)手機(jī)前三的一個(gè)廠商吃飯，他們廣告投放驚人，但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，知名度超高，但沒有美譽(yù)度。原因很簡(jiǎn)單，投廣告，他們很容易算回報(bào)率，投公關(guān)，效果很難量化，所以在這么一個(gè)銷售導(dǎo)向的公司，公關(guān)被有意無(wú)意的忽視了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)后繼乏力?，F(xiàn)在的趨勢(shì)也比較明顯，大家都加強(qiáng)了公關(guān)的投放，雖然方向、內(nèi)容乃至模式還沒有優(yōu)化到很好，但態(tài)度已經(jīng)比較清晰了。所以說，公關(guān)的價(jià)值越來(lái)越大是一個(gè)趨勢(shì)，這也是社交時(shí)代帶來(lái)的一個(gè)必然。因?yàn)樯缃粠?lái)互動(dòng)，互動(dòng)就會(huì)放大，一個(gè)企業(yè)只有在危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候才知道自己之前的公關(guān)沒做好。要么沒有方法應(yīng)對(duì)，要么沒有渠道發(fā)布，要么大家都來(lái)踩一腳滾雪球的被放大，所以出現(xiàn)這種情況后，需要做的其實(shí)也不是解決什么危機(jī)，而是推動(dòng)公司和老板加強(qiáng)對(duì)公關(guān)的重視。

輿論環(huán)境的變化則是自媒體的繁榮昌盛，這里不僅有KOL，還有很多流量大號(hào)。所以現(xiàn)在企業(yè)在媒體眼中只有兩個(gè)價(jià)值，是投放價(jià)值，第二是流量?jī)r(jià)值。投放就是客戶，不投放就是流量，出事就必然要蹭一下流量，大家都來(lái)蹭流量就會(huì)出現(xiàn)熱點(diǎn)踩踏，一下子失控。所以媒體維護(hù)的工作重點(diǎn)也開始有所變化，以前的媒體維護(hù)是希望企業(yè)能夠出關(guān)鍵性的稿件，而現(xiàn)在的媒體維護(hù)還要考慮到出事了，能不能給面子別來(lái)踩一腳。這兩年這種流量踩踏的事情其實(shí)非常多，能控制住的企業(yè)非常少，但也不是沒有，至于怎么控制我們回頭放在危機(jī)公關(guān)的部分細(xì)說，這里主要說一下媒體工作的內(nèi)涵變化。

第三個(gè)變化就是渠道越發(fā)豐富，賬號(hào)越來(lái)越多，企業(yè)維護(hù)起來(lái)非常困難，總是不知道應(yīng)該維護(hù)誰(shuí)，總覺得賬號(hào)老師太多了，總會(huì)顧此失彼。按住一百個(gè)，又來(lái)五十個(gè)，按住一百五十個(gè)，又來(lái)兩百個(gè)。和之前的傳統(tǒng)媒體維護(hù)大不相同，所以導(dǎo)致媒介工作容易陷入到無(wú)序之中。

第四個(gè)變化就是問題產(chǎn)生的越來(lái)越多，尤其是老板，動(dòng)不動(dòng)朋友圈或者微博發(fā)聲，就引來(lái)一場(chǎng)風(fēng)波，公關(guān)往往還約束不了老板，讓自己陷入被動(dòng)。比如一個(gè)快不行的上市公司老板，本來(lái)有專門團(tuán)隊(duì)打理自己的個(gè)人形象，本來(lái)向著成功人士，青年導(dǎo)師方向走，結(jié)果老板突然在朋友圈罵了六個(gè)傻逼，幾年工作可能就一夜崩塌了。