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ISO9000質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析的輸出需要提供的信息

通過監(jiān)視和測量活動會收集很多的數(shù)據(jù)和信息，如果不對數(shù)據(jù)和信息進行評價、分析并轉(zhuǎn)化為有用的輸出，數(shù)據(jù)和信息收集本身是沒有意義的。分析這些數(shù)據(jù)和信息可以找出趨勢所在，發(fā)現(xiàn)的任何趨勢都可能意味著ISO9000質(zhì)量管理體系存在問題或存在需要改進的地方。標準要求數(shù)據(jù)分析的輸出應(yīng)提供以下方面的信息：

1、顧客滿意。即顧客對組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的匯總分析。對于顧客滿意地分析可以幫助組織了解質(zhì)量管理體系的績效。

2、與產(chǎn)品要求的符合性。即組織提供的產(chǎn)品與所確定的產(chǎn)品要求的符合情況，如產(chǎn)品的合格率等，它可以幫助組織發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題和不足。

3、過程和產(chǎn)品的特性和趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會。即ISO9000質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品的特性方面的實際狀況及其變化趨勢情況。這種變化趨勢方面的數(shù)據(jù)，可以幫助組織識別過程和產(chǎn)品特性中的潛在不合格，為組織提供采取預(yù)防措施的機會，從而便不良趨勢的進一步發(fā)展。

公司名稱：興原認證中心有限公司

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